Uslovi i odredbe poslovanja

STAR OPTIK DOO BEOGRAD WEBSHOP MYSTAROPTIC

Matični broj: 20098015

Poreski broj: 104126217

Adresa: Raše Plaovića 2, Beograd 11160, Srbija

Web: mystaroptic.com

Šifra i naziv delatnosti: 4778 - Ostala trgovina na malo novim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama

Telefoni:

• +381 64 66 898 57
• +381 11 74 365 65

E-mail: contact@mystaroptic.com

1. USLOVI KUPOVINE

Cene sa PDV-om

Sve cene navedene na sajtu su važeće na dan porudžbine i u njih je uključen PDV. Sve cene su date u dinarima. Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja.

Plaćanje

a) Plaćanje pouzećem

Ukoliko pri potvrdi porudžbine izaberete plaćanje pouzećem, gotovinom ćete platiti odabrane naočare prilikom preuzimanja proizvoda. Plaćanje pouzećem je moguće isključivo na teritoriji Republike Srbije.

b) Plaćanje platnim karticama

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web prodavnici koristite CorvusPay – napredni sistem za sigurno prihvatanje platnih kartica putem interneta.

CorvusPay sistem osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i ličnih podataka od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci se prosleđuju šifrovano od Vašeg web pregledača do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša prodavnica nikada ne dolazi u kontakt s potpunim podacima o Vašoj platnoj kartici. Takođe, podaci su nedostupni čak i zaposlenima CorvusPay sistema. Izolovana jezgra samostalno prenose i upravljaju osetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnim.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifrovanjem, korišćenjem kriptografskog uređaja sertifikovanog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahteve vezane za sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brendova, odnosno posluje u skladu sa normom – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uključenim u 3-D Secure program Vaša banka uz validnost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namenjene. Vaši osetljivi podaci su u potpunosti sigurni, a njihovu privatnost garantuju najsavremeniji mehanizmi zaštite. Prikupljaju se samo podaci neophodni za obavljanje poslova u skladu sa propisanim zahtevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sistema. 

Pored toga, održavanjem stroge kontrole pristupa, redovnim praćenjem sigurnosti i detaljnim proverama radi sprečavanja ranjivosti mreže i planskom primenom odredbi o bezbednosti informacija trajno održavaju i poboljšavaju nivo bezbednosti sistema štiteći podatke vaše kartice.

Hvala Vam što koristite CorvusPay!

Konverzija

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica dobija se konverzijom cene u evrima u srpske dinare prema važećem kursu Narodne banke Srbije. Prilikom naplate vaše kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u vašu lokalnu valutu u skladu sa kursom udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike u odnosu na originalnu cenu koja je navedena na našoj veb stranici. Hvala Vam na razumevanju.

c) Plaćanje PayPal-om

Za kupce iz inostranstva omogućavamo i plaćanje preko PayPal-a, najsigurnijeg globalnog servisa za plaćanje na internetu.

DOSTAVA

Na teritoriji Srbije dostava se obavlja preko kurirske službe Post Express. Ukoliko ne naglasite kojom kurirskom službom želite da vam roba bude dostavljena, biće dostavljena preko Post Express-a.

Dostava se ne vrši nedeljom i za vreme državnih praznika. U roku od 1-4 radna dana obavićemo ugradnju dioptrijskih sočiva i dostaviti tražene naočare na vašu adresu. Nakon zaprimanja Vaše narudžbe dobićete automatsku poruku na e-mail adresu koju ste ostavili. Ukoliko nam budu potrebne dodatne informacije, kontaktiraćemo Vas na broj telefona koji ste naveli.

Sve naočare dolaze sa tvrdom futrolom za čuvanje naočara i vodimo računa da se paket ne ošteti prilikom dostave.

MEĐUNARODNA DOSTAVA

Za međunarodne pošiljke koristimo usluge Pošte Srbije.

Važno je napomenuti da vreme isporuke može varirati i zavisi od dogovora između Pošte Srbije i poštanskih službi zemlje primaoca.

Iako se trudimo da međunarodne pošiljke dostavimo što je pre moguće, ne možemo garantovati tačne datume isporuke zbog faktora koji su van naše kontrole, kao što su carinski postupci, transport i drugi nepredviđeni događaji.

Hvala vam na razumevanju u vezi sa mogućim kašnjenjima tokom međunarodne dostave.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica o statusu vaše međunarodne pošiljke, slobodno nas kontaktirajte, i trudićemo se da vam pružimo sve potrebne informacije.

2. ODUSTANAK OD UGOVORA

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice smatra se prodajom na daljinu.

Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat u državinu, odnosno u državinu lica koga je kupac odredio, a nije prevoznik. Prilikom odustanka kupac ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje. Ovo se odnosi npr. na dioptrijske okvire ili sunčane naočare, ali se NE odnosi na proizvode koji su proizvedeni prema posebnim zahtevima potrošača, odnosno koji su jasno personalizovani npr. na dioptrijska stakla.

Odustanak od ugovora se ostvaruje podnošenjem obrasca za odustanak od ugovora. Obrazac treba shodno popuniti relevantnim podacima o kupcu i kupljenom proizvodu, odštampati, potpisati i vratiti poštom na našu adresu. Možete ga preuzeti ovde: OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA.

Prijem obrasca ćemo bez odlaganja potvrditi u pisanom ili elektronskom obliku. Uz potvrdu ćemo Vam poslati i uputstvo o načinu vraćanja robe.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, troškove vraćanja proizvoda snosi kupac.

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti.

Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.), pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak.

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.

Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan, doznakom na bankovni račun kupca koji je naveo u obrascu za odustanak.

3. REKLAMACIJA PROIZVODA

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, “Sl.glasnik RS” br.62/2014, preduzeće STAR OPTIK DOO, dana 27.06.2024. donosi sledeće: 

PRAVILNIK O REKLAMACIJI                                                         

Potrošač ima pravo da uloži prigovor (reklamaciju) u prodajnom objektu STAR OPTIK DOO, ili putem online obrasca za reklamacije.

Potrošač može ostvariti pravo na reklamaciju isključivo uz priložen fiskalni račun (fakturu) o kupljenom proizvodu. Prodavac je dužan da u roku od osam dana od dana prijema reklamacije pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Rok za izvršenje je 15 dana od dana podnošenja reklamacije.

Član 1.

Kod proizvoda koji POSEDUJU GARANTNI LIST pri rešavanju reklamacija primenjuju se važeći uslovi i rokovi iz garantnog lista.

• Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu greškom kupca, nepravilnim rukovanjem ili habanjem uzrokovanim normalnom upotrebom. U slučaju kršenja uslova garancije, potrošač je dužan da plati popravku proizvoda.
• Potrošač je dužan da čuva fiskalni račun, račun i garantni list.
• Ukoliko se kvar ne može otkloniti, proizvod se može zameniti za isti ili drugi proizvod iste ili veće cene uz obaveznu doplatu.
• Ukoliko se defekt ne može otkloniti ili zameniti, potrošač ima pravo na povraćaj kupovne cene ili njenog srazmernog dela, u dogovoru sa prodavcem.
• Garantni rok počinje da važi od dana izdavanja fiskalnog računa (fakture).
• Garancija ne pokriva oštećenja uzrokovana mehaničkim, električnim ili drugim oštećenjima koja su rezultat nepravilne upotrebe ili rukovanja proizvodom, kao ni kvarove uzrokovane višom silom.
• Garancija ne pokriva proizvode na kojima se vide promene ili oštećenja nastala kao posledica neovlašćene intervencije korisnika (izmena ili zamena delova) nad proizvodom.
• Garancija ne pokriva troškove transporta, rukovanja i druge troškove vezane za reklamaciju.
• Garancija ne pokriva oštećenja nastala usled spoljašnjih uticaja (kao što su munje, udari struje, itd.).
• Garancija ne pokriva oštećenja na proizvodu uzrokovana prirodnim habanjem.
• Garancija ne pokriva štetu nastalu zbog nepravilne upotrebe proizvoda, suprotno uputstvima za upotrebu.
• Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu ispuštanjem, lomljenjem ili drugim mehaničkim oštećenjem proizvoda.
• Garancija ne pokriva oštećenja uzrokovana normalnim habanjem proizvoda.
• Garancija ne pokriva štetu na proizvodu prouzrokovanu stranim predmetima.
• Garancija ne pokriva oštećenja proizvoda uzrokovana vlagom ili vodom.
• Garancija ne pokriva oštećenja proizvoda uzrokovana požarom, gromom, zemljotresom, poplavom i drugim višom silom.
• Garancija ne pokriva štete nastale pregrevanjem proizvoda.
• Garancija ne pokriva štetu nastalu upotrebom proizvoda koji nisu prikladni za proizvod, ili korišćenjem proizvoda koji ne zadovoljavaju navedene karakteristike i parametre.
• Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu nepravilnim postavljanjem, instalacijom ili rastavljanjem proizvoda.
• Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu modifikacijama, izmenama ili popravkama na proizvodu od strane neovlašćenih lica.
• Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu nepravilnim rukovanjem, nepravilnom upotrebom ili nepravilnim skladištenjem proizvoda.
• Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu bilo kojim drugim razlogom koji nije obuhvaćen ovom garancijom.

Član 2.

Kod proizvoda koji NE POSEDUJU GARANTNI LIST:

Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe po ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača.

Potrošač ima pravo da bira da nesaobraznost robe trgovac otkloni opravkom ili zamenom.

Ako otklanjanje nesaobraznosti u skladu sa stavom 2. ovog člana nije moguće, potrošač ima pravo da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora ako:

1) nesaobraznost ne može da se otkloni opravkom ili zamenom uopšte niti u primerenom roku;

2) ne može da ostvari pravo na opravku ili zamenu, odnosno ako prodavac nije izvršio opravku ili zamenu u primerenom roku;

3) opravka ili zamena ne može da se sprovede bez značajnijih nepogodnosti za potrošača zbog prirode robe i njene namene;

4) otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom predstavlja nesrazmerno opterećenje za prodavca.

Nesrazmerno opterećenje za prodavca u smislu stava 3. tačka 4) ovog člana, javlja se ako u poređenju sa umanjenjem cene i raskidom ugovora, stvara preterane troškove, uzimajući u obzir:

1) vrednost robe koju bi imala da je saobrazna ugovoru;

2) značaj saobraznosti u konkretnom slučaju;

3) da li se saobraznost može otkloniti bez značajnijih nepogodnosti za potrošača.

Potrošač ima pravo da zahteva zamenu, odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor zbog istog ili drugog nedostatka saobraznosti koji se posle prve opravke pojavi, a ponovna opravka je moguća samo uz izričitu saglasnost potrošača.

Uzimajući u obzir prirodu robe i svrhu zbog koje je potrošač nabavio, opravka ili zamena mora se izvršiti u primerenom roku bez značajnih neugodnosti za potrošača i uz njegovu saglasnost.

Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, potrošač ima pravo da bira između zahteva da se nesaobraznost otkloni zamenom, odgovarajućim umanjenjem cene ili da izjavi da raskida ugovor.

Ako se nesaobraznost pojavi u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, otklanjanje nesaobraznosti moguće je opravkom uz izričitu saglasnost potrošača.

Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi prodavac.

Za obaveze prodavca prema potrošaču, koje nastanu usled nesaobraznosti robe, prodavac ima pravo da zahteva od proizvođača u lancu nabavke te robe, da mu naknadi ono što je ispunio po osnovu te obaveze.

Potrošač ne može da raskine ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna.

Prava iz stava 1. ovog člana ne utiču na pravo potrošača da zahteva od prodavca naknadu štete koja potiče od nesaobraznosti robe, u skladu sa opštim pravilima o odgovornosti za štetu.

Član 3.

U slučaju REKLAMACIJE, potrošač se može obratiti prodajnom mestu:

• Pozivom na broj: +381 64 66 898 57 ili +381 11 74 365 65.
• Slanjem e-maila na: contact@mystaroptic.com

Član 4.

Prodavac će voditi evidenciju o primljenim prigovorima, koja sadrži sve relevantne informacije o potrošaču i samom prigovoru.

Prodavac će voditi evidenciju o izvršenim prigovorima, koja sadrži sve relevantne informacije o potrošaču, samom prigovoru i merama preduzetim za rešavanje prigovora.

Prodavac će voditi evidenciju o nerešenim prigovorima, koja sadrži sve relevantne informacije o potrošaču, samom prigovoru i razlozima neuspeha u rešavanju prigovora.

Član 5.

Povraćaj sredstava za kupovinu putem platnih kartica

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, STAR OPTIK DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Član 6.

Ova pravila su javno dostupna na sajtu www.mystaroptic.com i prodavac zadržava pravo da ih izmeni.

U slučaju izmene, prodavac će obavestiti potrošača o izvršenim izmenama objavljivanjem na sajtu www.mystaroptic.com.

Ukoliko se potrošač ne slaže sa izmenama, ima pravo da podnese prigovor u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača ("Službeni glasnik RS", br. 62/2014) i drugih propisa koji uređuju zaštitu potrošača u Republici Srbiji.

Ako se potrošač slaže sa izmenama ovih pravila, u obavezi je da se istih pridržava.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

Zaštita podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Aik Banka ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Politika privatnosti

U ime STAR OPTIK DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u STAR OPTIK DOO odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Na osnovu člana 23. i 24. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018)  i Opšte uredbe o zaštiti podatka o ličnosti (General data Protection Regulation, u daljem tekstu: GDPR)  a u vezi sa prikupljanjem podataka o ličnosti prilikom poručivanja i kupovine proizvoda koje STAR OPTIK DOO ( u daljem tekstu: Rukovalac) prodaje na sajtu www.mystaroptic.com ( u daljem tekstu:sajt), Star Optik kao rukovalac podataka, daje sledeće informacije o obradi podataka o ličnosti: 

1) Identitet lica odgovornog za obradu podataka

Pravno lice: STAR OPTIK DOO Beograd

Adresa: Raše Plaovića 2, Beograd, Srbija

PIB: 104126217

Zakonski zastupnik: Ljiljana Ćirović, direktor 

2) Pravni osnov za prikupljanje i obradu podataka

Pravni osnov za prikupljanje i obradu podataka o ličnosti predstavlja slobodan pristanak lica koje davanjem svojih podataka na sajtu se smatra da je dao saglasnost. 
Ukoliko neko lice registruje drugu osobu i njegove lične podatke odgovornost je tog lica da osigura da osoba koja je registrovana bude upoznata sa ovom informacijom i da je prihvata. 

3) Svrha prikupljanja i obrade podataka 

Podaci o ličnosti prikupljaju se jer su potrebni u postupku registracije, naručivanja i dostavljanja proizvoda koji su poručeni putem sajta www.mystaroptic.com. Ne prikupljaju se i ne obrađuju se posebne kategorije podataka. 

Navedeni podaci biće u korišćeni i u postupku podnete reklamacije na kupljene proizvode preko sajta. 

4) Podaci koji se skupljaju i obrađuju

Ime i prezime; e-mail; adresa za isporuku; broj telefona; dioptrija (samo ukoliko se porudžbina odnosi i na dioptrijska stakla).

5) Svrha i način korišćenja podataka 

Rukovalac obrađuje Vaše lične podatke isključivo na osnovu Vaše saglasnosti i zakona i to sa ciljem: izvršavanja prava i obaveza koje proizilaze iz poslovnog odnosa između Vas i Rukovaoca radi ispunjavanja njegovih ugovorenih obaveza a koje se posebno odnose na isporuku poručenih proizvoda preko sajta; Ispunjavanje obaveza propisanih propisima Republike Srbije i GDPR a koje se odnose na čuvanje dokumentacije kojom se dokazuje postojanje ugovornog odnosa; Ispunjavnaja obaveza propisanih Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR vezano za obradu podataka o ličnosti. 

6) Lica koja koriste podatke 

Lične podatke u evidenciji registrovanih lica na sajtu koriste zaposleni koji su od strane Rukovaoca ovlašćeni da primaju i pripremaju za slanje porudžbinu, zaposlena lica ovlašćena za reklamaciju, kao i lica koja su ovlašćena da o uloženim reklamacijama odlučuju. Navedena lica biće upoznata sa Vašim podacima samo u obimu koji je neophodan za obavljanje njihovih poslova. 
Rukovalac će omogućiti nadležnim organima, drugim licima i službama pristup podacima iz evidencije registrovanih lica na sajtu koji u skladu sa važećim propisima Republike Srbije imaju pravo na pristup tim podacima. Isto tako ove podatke Rukovalac može da dostavi na zahtev upućen službenim putem od strane suda ili drugog tela nadležno za rešavanje sporova u vezi povrede podataka o ličnosti ili u vezi reklamacije. 

7) Opoziv pristanka za obradu podataka i pravne posledice opoziva 

Svaki pristanak za obradu Vaših ličnih podataka koji ste dali Rukovaocu možete opozvati u bilo kom momentu. Od tog trenutka Rukovalac neće vršiti obradu Vaših ličnih podataka koja se zasnivala na pristanku, ali to neće uticati na zakonitost obrade podataka koja je vršena na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja. Ukoliko se podaci opozovu prilikom postupka rešavanja po podnetoj reklamaciji u tom slučaju se postupak obustavlja i smatra se kao da reklamacija nije ni podneta. 

8) Prava lica u vezi sa obradom podataka 

Lice čije podatke Rukovalac obrađuje ima pravo da zahteva od Rukovaoca: da ga istinito i potpuno obavesti o obradi njegovih podataka; pravo na obaveštenje, uvid i/ili kopiju podataka koji se na njega odnose, kao i prava na osnovu izvršenog uvida u podatke (ispravku, dopunu, ažuriranje, brisanje podataka, kao i prekid i privremenu obustavu obrade). 
Pravo na brisanje podataka lice ima u slučaju: da je svrha obrade nije jasno određena; da je svrha obrade izmenjena, a nisu ispunjeni uslovi za obradu za tu izmenjenu svrhu; da je svrha obrade ostvarena, odnosno podaci više nisu potrebni za ostvarivanje svrhe; da je način obrade nedozvoljen; da podatak spada u broj i vrstu podataka čija je obrada nesrazmerna svrsi;  da je podatak netačan, a ne može se putem ispravke zameniti tačnim; da se podatak obrađuje bez pristanka ili ovlašćenja zasnovanog na zakonu i u drugim slučajevima kada se obrada ne može vršiti u skladu sa odredbama zakona. 

9) Nedozvoljena obrada podataka 

Rukovalac neće vršiti obradu podataka ukoliko: fizičko lice nije dalo pristanak za obradu, odnosno ako se obrada vrši bez zakonskog ovlašćenja; u svrhu različitu od one za koju je određena, bez obzira da li se vrši na osnovu pristanka lica ili zakonskog ovlašćenja za obradu bez pristanka; svrha obrade nije jasno određena, ako je izmenjena, nedozvoljena ili već ostvarena; je lice na koje se podaci odnose određeno ili odredivo i nakon što se ostvari svrha obrade; je način obrade nedozvoljen; je podatak koji se obrađuje nepotreban ili nepodesan za ostvarenje svrhe obrade; su broj ili vrsta podataka koji se obrađuju nesrazmerni svrsi obrade; je podatak neistinit i nepotpun, odnosno kada nije zasnovan na verodostojnom izvoru ili je zastareo. 

10) Dužina čuvanja podataka 

Rukovalac Vaše lične podatke čuva do isteka zakonskog roka čuvanja odnosno dok za to postoji legitiman interes najduže do 10 godina, odnosno važeća saglasnost ili pristanak. Rukovalac neće čuvati Vaše lične podatke duže nego što je to nužno i zakonito tako što će ih obrađivati isključivo u svrhe za koje je navedene podatke prikupio. 

11) Prava koja pripadaju licu u slučaju nedozvoljene obrade 

U slučaju nedozvoljene obrade podataka, licu pripadaju sva prava iz Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, čiju primenu nadzire Poverenik za pristup informacijama od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. 

12) Bezbednost podataka 

Rukovalac će na odgovarajući način zaštititi podatke o ličnosti od zloupotreba, uništenja, gubitka, neovlašćenih promena ili pristupa, odnosno preduzeće sve neophodne tehničke, kadrovske i organizacione mere zaštite podataka, u skladu sa utvrđenim standardima i postupcima, a koje su potrebne da bi se podaci zaštitili od gubitka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promene, objavljivanja i svake druge zloupotrebe, kao i da utvrde obavezu lica koja su zaposlena na obradi, da čuvaju tajnost podataka. 

Podaci o ličnosti će biti tretirani kao poverljive informacije i Rukovalac će preduzeti odgovarajuće potrebne mere kako bi iste zaštitilo u skladu sa propisima.

13) Kontakt za pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti 

Kontakt osoba za pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti je: 
Ljiljana Ćirović, direktor 
E-mail: contact@mystaroptic.com
Telefon: +381 64 66 898 57